Globaalit tukipalvelut - käytännöllinen apu asiakkaillemme
Henan Tailong Power Equipment Co., Ltd. tarjoaa ammatillista etätukea ja teknistä apua maailmanlaajuisesti. Kokeneet insinöörimme auttavat asiakkaita asennusohjeissa, vianetsinnässä ja tuotteiden käyttökoulutuksessa, mukaan lukien muuntajat, sähköasemat, korkea - jännite ja matala - jännitekytkin.
Yli 100 pätevän insinöörin tiimimme on saatavana etävianmäärityksen ja teknisten neuvojen tarjoamiseksi ongelmien ratkaisemiseksi tehokkaasti vähentämällä seisokkeja ilman, että tarvetta on - sivustovierailuja.
Tarjoamme noin - - -kellotukea puhelimitse ja sähköpostitse, varmistaen, että asiakkaat voivat tavoittaa meidät milloin tahansa kysymyksiin tai apua varten.
Säännöllinen etävalvonta- ja järjestelmätietojen tarkistus auttaa tunnistamaan mahdolliset ongelmat muuntajien, sähköasemien ja kytkinlaitteiden varhaisessa vaiheessa, mikä mahdollistaa oikea -aikaisia huoltosuosituksia.
Tarjoamme virtuaalisia koulutustilaisuuksia ohjaamaan asiakkaita asianmukaisten laitteiden käyttö-, huolto- ja turvallisuusmenettelyihin.
Tuotteissamme on yksi - vuoden takuu, joka kattaa korjaustuen ja varaosien toimituksen. Takuun jälkeen tarjoamme edelleen teknistä tukea ja avustamme aitojen osien hankkimisessa.
Yhteys- ja viestintä
Pidämme tehokkaita viestintäkanavia kaikkien asiakkaiden kanssa sähköposti-, puhelin- ja videoneuvottelujen avulla.